Vendégtájékoztató

Üdvözöljük a MENTA Apartmanban!
Köszönjük, hogy pihenésükhöz, nyaralási élményeikhez szállásunkat választották.
Kívánjuk, hogy érezzék jól magukat nálunk, élvezzék ki a település, a Balaton és a Menta apartman barátságos, kényelmes és minden igényt kielégítő lehetőségeit.

Tisztelettel kérjük, megérkezéskor ismerkedjenek meg alábbi házirendünkkel. Tájékoztatjuk, hogy  a házirend megismerése elolvasás után annak elfogadását és betartását is jelenti.

Fizetés, érkezés
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó (IFA: 500 Ft/fő/éj) fizetése bejelentkezéskor történik. Előzetes egyeztetés alapján a szállásra érkezéskor a szállásadó által biztosított kulcsszéf használatával veheti birtokba az apartmant, vagy igény esetén a tulajdonos képviselője segítségével.
A szálláshely az érkezés napján 15:00 órától, az elutazás napján délelőtt 10:00 óráig áll rendelkezésre. Ha az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni. Fizetési módok: Banki átutalás, bankkártya, készpénz.

Parkolás
Vendégeink autója számára a Juventus társasüdülő IV/21-es számú parkolóját ingyenesen biztosítjuk itt tartózkodásuk idején. Kérjük Önöket, legyenek figyelemmel a többi autó épségére, ellenkező esetben bármilyen jellegű károkozás saját felelősség, a szállásadó nem felel érte.

Berendezési tárgyak használata, tisztaság
Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését a házból kivinni tilos!
Az apartmanok jól felszerelt teakonyhával rendelkeznek, ahol lehetőség van egyszerű ételek elkészítésére. Kérjük, ügyeljenek arra, hogy az eszközök (edények, tányérok, poharak, evőeszközök, stb.) mindig tisztán visszakerüljenek az eredeti helyükre.
A szálláshelyen hagyott értékekért a szállásadó nem vállal felelősséget. Az apartmanhoz tartozó értékek, tárgyak védelme a vendég felelősség körébe tartozik. A vizes ruhákat, törölközőket az erre alkalmas ruhaszárítóra kérjük elhelyezni és ne az apartman bútoraira, székekre stb.
Kérjük, ügyeljenek a rendre és a tisztaságra. Elutazáskor az apartmanban kérjük, ne hagyjanak mosatlan edényt, ill. szemetet. 

Megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat. A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.

Takarítás hetente egyszer történik, ágynemű és törölköző cserével (egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén).

Az apartmanból való távozáskor kérjük  győződjön meg, hogy minden ki van kapcsolva: klíma, villany, Tv, vízcsap. Az ajtókat, ablakokat kérjük bezárni. A légkondicionáló (klíma) berendezés használata kizárólag az apartmanban tartózkodás alkalmával, zárt ablakok és ajtók mögött megengedett. Az üzemeltető fenntartja a jogot a légkondicionáló rendszeres távfelügyeletére és az indokolatlan működés megszüntetésére. Ha szükséges, figyelmeztetheti a vendégeket a házirendben foglaltakra.

Medence használat
A társasüdülő vendégei a medencét strandolás céljára naponta 8-19 óra között. A napozóágyak ingyenesek. A medencéhez kivitt tárgyakat mindenki köteles a használatot követően elvinni. A medence környékét minden használó köteles tisztán tartani.

WIFI
Az apartman ingyenes, korlátlan internetelérést biztosít a vendégek számára.
A WIFI elérésével kapcsolatos részletek az apartmanban találhatóak. 

Okos TV
Az apartmanban található okos TV-n a vendég saját előfizetésével elérheti kedvenc streaming szolgáltatóját (Netflix, HBO, Disney...stb)
Földi sugárzású televízió csatornák elérhetőek.

A szállásadónak joga van azonnali hatállyal az elszállásolási szerződést felbontania a következő esetekben:
· ha a vendég a szálláshelyet nem megfelelően vette igénybe, illetve a szálláshelyen további vendéget vagy vendégeket fogad
· ha a vendég tapintatlan és helytelen viselkedésével megsértette az együttélés szabályait
· más vendégek tulajdonát, erkölcsét, testi épségét sérti vagy veszélyezteti
· ha a vendég fertőző beteg és az ott tartózkodása alatt ápolásra szorul vagy más vendégek egészségét veszélyezteti
· ha a vendég botrányosan viselkedik, házirendet nem tartja be

Egyéb
A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása érdekében az apartmanban és a közösségi tereken tilos hangoskodni, 22:00 – 08:00 óra között hangosan zenélni vagy zenét hallgatni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).

Az apartmanban dohányozni tilos, csak a teraszon, vagy az udvaron megengedett. (Minden alternatív dohánytermékre vonatkozik!) Az apartmanban távfelügyeletes füstérzékelő üzemel!

A szálláshelyet csak a foglalás szerint egyeztetett létszámban vehetik igénybe a vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet. A Vendégeink látogatót 8-22 óráig kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.

A szálláshely végleges elhagyásakor előre egyeztetett időpontban a kulcsot, távirányítókat le kell adni a szállásadó részére. Az esetleges károk okozása helyszíni költségtérítést von maga után. Természetesen feltételezzük vendégeink igényes, kulturált és házirendünket tiszteletben tartó magatartását, a tájékoztatóban foglalt szabályok mindannyiunk érdekében segítik a gondtalan kikapcsolódást. Köszönjük a megértést és a szabályok szíves betartását.

Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, kérjük írjanak véleményt online felületeinken. Köszönjük a pozitív visszajelzéseket. Bármilyen felmerülő  panaszt figyelembe veszünk és megoldunk. Nyaralásuk ideje alatti kérdéseikre messengeren  készséggel válaszolunk, valamint forduljanak bizalommal a társasüdülőben bármikor elérhető gondnokhoz. Elérhetősége beköltözéskor megtalálható a szálláson.
Nagyobb baj esetén hívják a 112-es segélyhívó számot!

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánok!

Magyar Mária
Szálláshely-szolgáltató